Другими словами SLA – соглашение об уровне сервиса с УК «РФП» в ЖК «Руза Фэмили Парк»
Термины и определения
Общественная территория – территория, прилегающая к участкам собственников и находящаяся в общем пользовании проживающих лиц, ограниченная по периметру строениями, сооружениями или ограждениями. Механизированная уборка – уборка территорий с применением специализированной уборочной техники. Ручная уборка – уборка территорий ручным способом, в том числе с применением средств малой механизации. Пешеходная зона – территория, предназначенная для передвижения пешеходов, на ней не допускается движения транспорта, за исключением специального, обслуживающего эту территорию.
Зимний сервис
Интенсивность снегопада;Пешеходная зона
1-2 см / час;2 раза в сутки ручная
Свыше 2 см / час;После образования высоты снежного покрова каждые 5 см
Расчистка въездных групп и уборка на территории участков собственников;По заявкам через сайт в течение суток
Интенсивность снегопада;Проезжая часть
От 5 до 10 см / сутки;1 раз в сутки механизированная (сдвигание отвалом)
Отвалы и кучи;1-2 раза в неделю механизированная с вывозом снега
Летний сервис
Уборка и обслуживание территорий;
Подметание территорий в дни без осадков и в дни с осадками до 2 см;2 раза в неделю
Уборка газонов;1 раз в неделю
Полив и уход за зелеными насаждениями;3 раза в неделю (при отсутствии дождя)
Выкашивание газонов;Не менее 3 раз в месяц
Подкормка и уход за растениями, в т.ч. обрезка, рассадка и посадка новых;в соответствии с рекомендациями садовника в течение всего сезона
Обслуживание ЛДК;1 раз в месяц
Дополнительные услуги жителям поселка;По заявкам через сайт
Вывоз мусора от участка;начиная с 04.2022
Вывоз ТБО из контейнера с крышкой, установленный снаружи участка;Мусор упакован в закрытый, герметичный пластиковый непрозрачный пакет
Тариф «Регулярный» за 2000 ₽ в месяц;Вывоз 4 раза в неделю (ПН-СР-ПТ-ВС)
Тариф «Выходные» за 1000 ₽ в месяц;Вывоз 1 раз в неделю (ПН)
Контейнеры;Однотипные, по согласованию с СНТ СН РФП
Точка сбора бытовых отходов для СНТ СН РФП на Карте По договору с Рузским региональным оператором
Сантехнический сервис
Постоянный сервис;
Поддержание в рабочем состоянии дренажных и канализационных колодцев;Ревизия 2 раза в месяц
Устранение засоров и выявление их причин;При обнаружении неполадок
Своевременный ремонт и обслуживание водопроводной системы;При обнаружении неполадок
Обслуживание скважин и перекачивающих насосов;Ревизия 2 раза в месяц
Немедленное реагирование при профильных авариях и устранение в кратчайшие сроки;В течение 2 часов
Обеспечение жителей своевременной квалифицированной помощью в ликвидации протечек сантехники, её замене и ремонта;По заявкам через сайт
Дополнительные услуги жителям поселка;По заявкам через сайт
Техническое обслуживание электрооборудования
Электрик с соответствующим образованием и опытом работы, имеющий IV группу допуска по электробезопасности в электроустановках напряжением до 1000В.
Постоянный сервис;
Осмотр электрических сетей СНТ на предмет технического состояния и наличия фактов несанкционированного подключения к электросети СНТ;1 раз в неделю
Плановые проверки подключений членов и не членов СНТ к электросети СНТ, включающие: проверку работоспособности приборов учета (счетчиков) потреблённой электроэнергии, снятие показаний счетчиков, проверку мощности вводных автоматов, проверку сохранности пломб на приборах учёта, соответствие присоединения энергопринимающих устройств на предмет соответствия ТУ на подключаемые объекты энергопотребления;1 раз в месяц
Проверка в вечерние часы исправности уличных фонарей (светильников) вдоль дорог СНТ, их ремонт или замену в случае обнаружения неисправности;1 раз в неделю
Дополнительные услуги жителям поселка;По заявкам через сайт